Телефон бесплатной консультации юриста
По телефонам КРУГЛОСУТОЧНО
Оформление заявки КРУГЛОСУТОЧНО
Главная / Юрист по жилищным вопросам в Москве / Что делать, если затопили соседи сверху?

Что делать, если затопили соседи сверху?

Бесплатная юридическая консультация
Имя:    Телефон:
Ищете ответ на вопрос? Спросить юриста проще!
Если Вам сложно сформулировать вопрос, позвоните по бесплатному телефону горячей линии 8 (499) 394-44-93.
юридическая консультация анонимно АНОНИМНО Бесплатная юридическая консультация быстро БЫСТРО юридическая консультация бесплатно БЕСПЛАТНО
Бесплатная горячая линия 24/7
8(499)39-444-93
Для жителей Москвы и МО
8(985)849-19-11
Дополнительный телефон info@yurist-po-telefonu.ru

Немедленные шаги при затоплении квартиры соседями

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 394-44-93 или напишите нам через форму для обращений.

Неважно, кто вы - мастер по ремонту телевизоров или домохозяйка, водитель автобуса или строитель, пенсионер или журналист. Столкнуться с ситуацией, когда затапливает сосед сверху, может кто угодно и в любой момент времени. Запомните: если проблема не ограничивается пятном на потолке, или даже ограничивается пока, но оттуда упала хоть одна капля, нужно немедленно обесточить всю квартиру. Не сделав этого, вы подвергаете себя, других людей, электрическую сеть и имущество серьезной опасности.


Только прервав подачу тока в жилище, можно перекрывать воду. Прежде всего, если затопили соседи сверху, нужно обратиться к ним, чтобы немедленно была закрыта вода. Но часто бывает так, что это не удается:

  • соседей дома нет;

  • они не хотят перекрывать воду;

  • сорвало сам запорный вентиль на входе;

  • повреждены трубы;

  • соседи утверждают, что не имеют отношения к заливу.


Во всех таких ситуациях решение одно - обращение в управляющую компанию или исполняющую ее функции организацию, чтобы специально уполномоченные работники перекрыли водоснабжение, устранили по возможности причину ЧП и сформировали акт о заливе. Когда у вас есть собственный доступ к крану, перекрывающему весь стояк, можно воспользоваться им. Но учтите, что делать это нужно только в самом крайнем случае, поскольку все последствия такого шага теперь лежат только на вас. И если выйдет из строя какая-то коммунальная сеть, оборудование, расплачиваться (во всех смыслах) будет тот, кто закрутил вентиль. Важно: независимо от силы потопа, нельзя взламывать или снимать двери, проникать в соседскую квартиру через балкон или по водосточной трубе. Это уже считается самовольным проникновением в жилище и карается действующим законодательством.


Поиск виновных при затоплении


Если соседи сверху затопили квартиру, определить виновника не так просто, как кажется. Все проблемы, возникшие до кранов или запирающих устройств, расположенных в квартире, ложатся на плечи самих соседей. А вот если дефект появился на общедомовой части трубопроводов, платить компенсацию должна управляющая организация. Обращаем ваше внимание, что утечки из систем отопления, где бы ни находились радиаторы или подсушиватели полотенец, признаются виной управляющих компаний. Соответственные решения неоднократно признавали суды, в том числе ссылаясь на выбор ненадлежащего ответчика как формальный повод для отказа в удовлетворении исковых требований. Но есть и исключение: тот случай, когда отопительные системы или полотенцесушители пытаются модернизировать, ремонтировать, передвигать на другое место либо подключать к ним теплые полы с нарушением установленного порядка.


Подтверждение факта залива


Прежде всего, надо обращаться (залили соседи сверху) в управляющую компанию. Но на этот раз не в аварийную диспетчерскую службу, а к официальному представителю. Дожидаясь его прибытия, фотографируйте весь ущерб, а еще лучше - запишите его на видеокамеру, кратко комментируя каждый кадр. Постарайтесь, чтобы в объектив попали не только разрушения, но и предполагаемое место, откуда начала поступать вода. Юристы советуют еще добавить к видеодоказательствам подтверждение того, что изображена именно ваша квартира. Также на вопрос, что делать, если затопили соседи сверху, всегда отвечают - нужно искать свидетелей, как минимум двух человек, которые лично наблюдали происшествие или хотя бы видели его последствия. В идеале следует позаботиться, чтобы они видели и проблемное место (сорванный кран, прохудившуюся батарею, переполненную ванну).


Документация


Говоря про действия, если затопили соседи сверху, нельзя не упомянуть составление акта о произошедшем. Его лучше всего должен формировать представитель УК, но если он не прибыл или приезд затягивается, можно отразить происшествие и самостоятельно. Пишите полный юридический адрес квартиры, текущую дату, начиная с числа, указывайте свои данные и данные всех свидетелей (должностных лиц и просто соседей), которые присутствуют при осмотре. Кратко фиксируют далее появившуюся проблему, упоминают об установленной или предполагаемой причине происшествия.


При описании указывайте, где (в какой части квартиры и конкретной комнаты) появились дефекты, насколько они выражены. Пользуйтесь формулой «на день осмотра установлено», потому что уже через несколько часов ситуация может измениться. Важно: когда затапливают соседи сверху, что делать в конкретной обстановке подскажет только опытный правовед. Если делались фотографии или использовалась видеокамера, нужно отметить это особо в акте, а еще лучше будет, когда часть снимков будет распечатана и скреплена подписями обследовавших жилье людей.


Итак, ответ на вопрос, когда соседи сверху затапливают, куда обращаться, прост - в управляющую компанию. Но контролируйте и ее, никогда не подписывайте акта, не прочитав его от первого до последнего слова. Помните, что вы имеете право выдвигать возражения против каждого пункта, требовать внесения своих поправок в текст. Обязательно сохраняйте один экземпляр заключения у себя, причем проследите, чтобы он был подписан и завизирован должным образом.

Чаше всего мирное соглашение о возмещении потерь заключают письменно, нотариально удостоверяют его. К тексту прилагают смету, причем ее должны подписать обе стороны. Если затопили соседи, что делать, куда обращаться, подскажут консультанты; но общая рекомендация одна - при крайней остроте спора придется идти в суд. Помните, что подав иск, нельзя будет делать ремонт очень долго; вряд ли процесс завершится скоро, а после вынесения приговора может быть еще обжалование.

Другие статьи по теме:

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
Бесплатная юридическая консультация
Имя: Телефон:
Задать вопрос юристу бесплатно
Ищете ответ? Спросите юриста!    ^ Не хотите ждать? Звоните 8 (499) 39-444-93
8 (499) 39-444-93
Звонок бесплатный!
Юристов online:     33