Телефон бесплатной консультации юриста
По телефонам КРУГЛОСУТОЧНО
Оформление заявки КРУГЛОСУТОЧНО
Главная / Защита прав потребителя в Москве – консультация юриста  / Нарушение сроков поставки продавцом - как действовать?

Нарушение сроков поставки продавцом - как действовать?

Бесплатная юридическая консультация
Имя:    Телефон:
Ищете ответ на вопрос? Спросить юриста проще!
Если Вам сложно сформулировать вопрос, позвоните по бесплатному телефону горячей линии 8 (499) 394-44-93.
юридическая консультация анонимно АНОНИМНО Бесплатная юридическая консультация быстро БЫСТРО юридическая консультация бесплатно БЕСПЛАТНО
Бесплатная горячая линия 24/7
8(499)39-444-93
Для жителей Москвы и МО
8(985)849-19-11
Дополнительный телефон info@yurist-po-telefonu.ru

Оплаченная мебель, стройматериалы, техника не означает, что покупка придет в сроки, оговоренные договором купли-продажи.  Нарушение сроков поставки продавцом – это распространенная практика. В таких ситуациях покупатель имеет право получить неустойку за доставленные ему неудобства.

Нарушение сроков поставки продавцом - как действовать?

Какая ответственность за нарушение сроков поставки продавцом?

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 394-44-93 или напишите нам через форму для обращений.

Размер неустойки определить несложно. Она составляет полпроцента от цены, уплаченной за товар за каждый день невыполненного требования по договору поставки. Некоторые особенности:

  1. 1. Отсчет ведется со дня, следующего за окончанием срока, в который по договору должна осуществиться поставка;
  2. 2. За расчет берется не вся стоимость товара, а сумма, которая за него уплачена предварительно.

В дальнейшем покупатель имеет право выбрать следующее:

  1. 1. Определить новые сроки, в которые продавец обязуется поставить товар;
  2. 2. Потребовать вернуть уплаченную сумму за не поставленное имущество.

Важно знать! Если речь идет об оказании услуг, штраф может взиматься за превышение срока выполнения услуги, предусмотренного соглашением. 

Кроме того, покупатель в подобных случаях:

  1. 1. Освобождается от возмещения убытков в случае расторжения соглашения;
  2. 2. Имеет право требовать компенсацию, размер которой покрывает стоимость незаконченных работ.

В последнем случае размер неустойки определяется от того, как будут проводиться работы – самостоятельно или с привлечением третьих лиц.

Законодательство о нарушении сроков поставки продавцом

В рассматриваемых случаях принимается во внимание закон о защите прав потребителей. В нем указаны сроки, в течение которых продавцом выполняются обязательства перед покупателем, а именно:

  1. 1. На устранение недостатков проданного товара или оказанной услуги выделяется 1,5 месяца;
  2. 2. На замену товара – неделя.

Кроме того, 10 дней законодатель определил:

  • для ответа на предъявленную претензию;
  • на получение отчета по результатам товарной экспертизы;
  • на оплату стоимости возвращенного товара.

Важно знать! Нарушение этих сроков дает покупателю возможность потребовать штраф с продавца в размере одно процента от стоимости товара за день просрочки. 

Порядок действия при нарушении сроков поставки продавцом

Известные компании-продавцы и магазины, дорожащие своей репутацией, удовлетворяют даже устные требования покупателей. Остальные пытаются оттянуть срок возврата денег. Оказавшись в такой ситуации, потребителю необходимо:

  1. 1. Направить письменную претензию продавцу, в которой одним из требований является выплата неустойки за нарушение сроков поставки;
  2. 2. Через 10-15 дней, получив ответ (или если он отсутствует), принять решение об обращении в суд или продолжении спора в досудебном порядке.

То есть, если продавец на предъявленную претензию соглашается удовлетворить изложенные в ней требования, в суд обращаться не нужно. Кроме того, дополнительная переписка расширяет доказательную базу, на которую пострадавшее лицо сможет опираться в суде. 

Подобные ситуации, в которых требуется тщательный сбор документов для подкрепления позиции в суде, нуждаются в деятельности профессиональных юристов. Затраты на их услуги, проведенную экспертизу, нанесенный моральный вред, возлагаются на ответчика, если иск будет удовлетворен. 

Как правило, практикующие специалисты в сфере права проводят предварительный анализ и берутся за дела, если уверены в их выигрыше, и он имеет смысл. Поэтому в случае нарушения сроков поставки продавцом рекомендуется записаться на консультацию к специалисту.

Другие статьи по теме:

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
Бесплатная юридическая консультация
Имя: Телефон:
Задать вопрос юристу бесплатно
Ищете ответ? Спросите юриста!    ^ Не хотите ждать? Звоните 8 (499) 39-444-93
8 (499) 39-444-93
Звонок бесплатный!
Юристов online:     33