Телефон бесплатной юридической консультации
По телефонам КРУГЛОСУТОЧНО
Оформление заявки КРУГЛОСУТОЧНО

20-го января 2019 года в 2 часа ночи, был украден телефон


Вопрос задал(а): Евгений
Номер вопроса: 6858

20-го января 2019 года в 2 часа ночи, был украден телефон. Сим-карта заблокирована 20-го января, примерно, в 17:00. 21-го января, когда стали приходить смс на новую сим-карту и появилась возможность зайти с телефона в приложение мобильный банк Альфа банка, увидел, что этим же числом переведена сумма с моего счета в размере 75000 рублей, на счет незнакомого мне человека. Звоню в Альфа банк и спрашиваю, как так получилось? Ответ пришел на почту, в котором было сказано: Операции проведены по Вашим Картам с применением метода 3D-SECURE (технология, обеспечивающая безопасность проведения операций с помощью карт в сети интернет). Для совершения таких операций используется одноразовый пароль, который направляется от Банка по SMS именно на Ваш мобильный номер + 79164418686. Но дело в том, что этого номера у меня некогда не было, и я никогда не привязывал его к своим счетам. Привязать его можно только при моем личном присутствии, с паспортом в отделении банка, либо через банкомат, имея кредитную карту и зная пин-код. Украденная сим-карта, с другим номером, которым я пользуюсь уже много лет. Карты я не терял и не кому не передавал, пин-код никому не сообщал. На вопрос, как такое могло случиться, просто развели руками и посоветовали обратиться в правоохранительные органы. Оспаривание перевода тоже ни к чему не привели. Был звонок из службы безопасности банка с уточнением деталей, у них я узнал, что вход в мобильный банк был с модели телефона, которой у меня никогда не было.P.S.Украденный телефон включился только 22 января и сразу выключился. Установлена «программа найти IPhone» ,по которой видно когда телефон включили. Из всего выше сказанного получается, что имея сим-карту с номером, привязанным к счету Альфа банка можно творить такие чудеса, а Альфа банк никакой ответственности не несет. Так же скажу, что есть счет в другом банке, не буду рекламировать в каком, с которого была попытка снять деньги путем смс-перевода, без захода в мобильное приложение, но там сработали четко и заблокировали все операции. Заявление в полицию подано. Что делать в такой ситуации?

ПОХОЖИЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ:



Бесплатная юридическая консультация
Имя: Телефон:
Бесплатная горячая линия 24/7
8 (499)39-444-93
Для жителей Москвы и МО
+7 (925) 550-00-43
Дополнительный телефон info@yurist-po-telefonu.ru
Алиса это умеет
Мы проконсультировали
Сегодня 47
За месяц 1379
За все время 14387

Категории права

ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

ЗАПИСЬ К ЮРИСТУ НА ПРИЕМ

Страница vk.com

Страница facebook.com

Автоюрист

Трудовое право

Гражданские дела

Банкротство

Семейные дела

Жилищные дела

Наследственное право

Задать вопрос юристу бесплатно
Ищете ответ? Спросите адвоката!    ^ Не хотите ждать? Звоните 8 (499) 39-444-93
8 (499) 39-444-93
Звонок бесплатный!
Юристов online:     33